Zwroty i odstąpienie od umowy

14 DNI NA ZWROT

Masz 14 dni od otrzymania zamówienia na odstąpienie od umowy i zwrot zakupionych produktów.

Odstąp od umowy tutaj

Jak dokonać zwrotu?

Sposób 1
Zaznacz na załączonym do przesyłki Potwierdzeniu sprzedaży, które produkty zwracasz i podpisać w okienku Oświadczenie klienta. Jeśli przesyłka była za pobraniem dopisz numer konta na który mamy zwrócić pieniądze. Włóż dokument do kartonu, starannie zaklej i gotowe.


Sposób 2

Skorzystaj z naszego formularza zwrotu dostępnego w sklepie TERI GRAND.

Kliknij przycisk „Odstąp od umowy tutaj” znajdujący się na początku tej strony. Następnie podaj numer zamówienia oraz adres e-mail użyty podczas składania zamówienia. Formularz przeprowadzi Cię przez kolejne kroki zgłoszenia odstąpienia od umowy.

Jak odesłać produkt?

Po zgłoszeniu zwrotu możesz wybrać jeden z dwóch sposobów odesłania produktów.

Sposób 1

Szybki Zwrot InPost – 11 zł

Nadaj przesyłkę wygodnie w dowolnym Paczkomacie InPost. Nie płacisz za przesyłkę przy nadaniu – koszt zwrotu w wysokości 11 zł potrącimy z kwoty zwracanej za towar.

Nadaj szybki zwrot InPost przez Paczkomat


Sposób 2

Zwrot we własnym zakresie

Możesz również odesłać produkty na własny koszt wybranym przez siebie przewoźnikiem na adres:

Sklep TERI GRAND
SIMEX Rafał Banach
Aleja Wojska Polskiego 62C
62-800 Kalisz

tel. 730 000 841
e-mail: sklep@terigrand.com

Nie wysyłaj przesyłki za pobraniem ani do Paczkomatu.

Przygotowanie produktu do zwrotu

Prosimy o odpowiednie zabezpieczenie zwracanych produktów przed uszkodzeniem podczas transportu.

Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

Zwrot pieniędzy

Zwrot środków nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wykorzystany przy zakupie, chyba że uzgodnimy z Tobą inny sposób.

W przypadku zamówienia opłaconego za pobraniem konieczne będzie podanie numeru rachunku bankowego.

Zwrot środków realizujemy zgodnie z terminami wynikającymi z obowiązujących przepisów. (Najczęściej następnego dnia roboczego po otrzymaniu zwrotu)

Jeżeli wybrana przy zakupie forma dostawy była droższa niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez TERI GRAND, zwracany koszt pierwotnej dostawy jest ograniczony do wartości najtańszej oferowanej formy dostawy.

Bezpośredni koszt odesłania produktów ponosi Klient.

Wymiana rozmiaru lub produktu

Jeśli chcesz otrzymać inny rozmiar, kolor lub produkt, dokonaj zwrotu zgodnie z powyższymi zasadami, a następnie złóż nowe zamówienie na wybrany produkt.

Dzięki temu nie musisz czekać na rozpatrzenie zwrotu, a wybrany rozmiar lub model możesz zamówić od razu.